Terma dan Syarat lb9 — Panduan Lengkap Pengguna Platform

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke lb9, platform kasino dalam talian yang dipercayai untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan lb9 ("Platform", "Kami") berkenaan dengan penggunaan laman web lb9.vin dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform lb9, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform lb9.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform lb9, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak lain.
• Tidak pernah dilarang atau digantung akaun oleh lb9 sebelum ini.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri lb9 atau mana-mana program permainan bertanggungjawab yang sedang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

lb9 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Anda dikehendaki menyediakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan MyKad, pasport atau dokumen perjalanan yang diiktiraf apabila diminta. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di lb9. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup serta baki dana dirampas.

3 Akaun Pengguna

Setelah pendaftaran berjaya, anda akan diberikan akaun peribadi di lb9. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsi dengan sesiapa.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Maklumkan lb9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

lb9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel, sembang atau sebarang saluran komunikasi luar.

4 Deposit & Pembayaran

lb9 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, DuitNow QR, FPX Internet Banking, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua deposit diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Syarat deposit yang perlu dipatuhi oleh semua ahli:

• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama sendiri. lb9 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga.
• Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda.
• Deposit yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau daripada sumber yang tidak sah adalah dilarang dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• lb9 berhak menahan deposit dan meminta pengesahan tambahan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan yang dikesan.

Kredit ke akaun anda akan dikreditkan sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh pemproses. Dalam kes deposit yang tertangguh, sila hubungi pasukan sokungan lb9 berserta bukti pembayaran untuk diselesaikan dalam masa yang sesingkat mungkin.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran di lb9 diproses dengan cekap dan diselesaikan dalam tempoh yang kompetitif. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa syarat dan prosedur yang mesti dipatuhi oleh semua ahli sebelum pengeluaran dapat diluluskan.

• Pengeluaran hanya akan diproses kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama dengan nama akaun lb9.
• Ahli mesti telah menyelesaikan proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran pertama diluluskan.
• Sekiranya bonus telah diterima, syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran dapat diproses.
• lb9 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

6 Bonus & Promosi

lb9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan tersendiri yang dinyatakan secara jelas pada halaman promosi berkaitan. Syarat umum bonus yang terpakai adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus dan kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan. Nisbah rollover dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Had Pengeluaran Bonus: Sesetengah bonus mempunyai had maksimum kemenangan yang boleh dikeluarkan. Had ini akan dinyatakan secara eksplisit dalam syarat promosi.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan di lb9 layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus. Permainan yang layak akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Satu Bonus Aktif: Ahli hanya boleh mempunyai satu bonus aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya oleh lb9.

lb9 berhak membatalkan bonus dan menahan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus, penipuan atau pelanggaran terma. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, penggunaan bot, atau kerjasama antara pemain untuk mengeksploitasi promosi.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform lb9 dijalankan mengikut peraturan standard antarabangsa yang terpakai untuk setiap jenis permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum bermain. lb9 menyediakan panduan permainan dalam platform untuk membantu ahli memahami cara bermain setiap permainan.

Perkara penting berkaitan peraturan permainan:

• Semua permainan slot dan permainan nombor menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Permainan kasino langsung dijalankan oleh penyiar croupier sebenar menggunakan peralatan fizikal standard kasino. Hasil permainan langsung adalah muktamad.
• Sebarang keputusan permainan yang dijana oleh sistem lb9 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti jelas ralat teknikal yang boleh disahkan oleh lb9.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, lb9 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem.

8 Tingkah Laku Dilarang

lb9 mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang memanipulasi permainan.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau penyediaan maklumat palsu kepada lb9.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau ketidakkonsistenan dalam sistem lb9.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram di platform lb9.
• Tingkah laku tidak sopan, pengancaman atau gangguan terhadap kakitangan lb9 atau ahli lain.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan yang melibatkan persaingan antara pemain.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang yang terpakai atau peraturan yang ditetapkan oleh lb9.

9 Penutupan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokungan lb9 melalui sembang langsung dalam platform. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi.

lb9 juga berhak menutup atau menggantung akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti (KYC) yang tidak berjaya atau tidak lengkap.
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli melalui program permainan bertanggungjawab lb9.
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan dalam dasar akaun tidak aktif lb9.

10 Had Liabiliti

lb9 menyediakan platform permainan secara "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan kesempurnaan, ketepatan atau ketersediaan platform pada setiap masa. lb9 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan, kemas kini teknikal atau peristiwa di luar kawalan lb9.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli untuk mematuhi Terma dan Syarat ini.
• Akses pihak tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Had liabiliti maksimum lb9 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan berkenaan.

11 Privasi & Perlindungan Data

lb9 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikongsi bersama kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi lb9 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan menggunakan platform lb9, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. lb9 menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan protokol TLS 1.3 untuk melindungi semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami.

lb9 tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan yang berkaitan, atau untuk tujuan memproses pembayaran dan mengesahkan identiti anda melalui penyedia perkhidmatan yang telah kami pilih secara teliti.

12 Perubahan Perkhidmatan & Undang-undang Pemerintah

lb9 berhak mengubah, menangguhkan atau menghentikan mana-mana bahagian platform pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Ini termasuk penambahan atau penghapusan permainan, perubahan kepada struktur bonus, kemaskini antara muka dan sebarang perubahan teknikal yang difikirkan perlu oleh pihak lb9.

Terma dan Syarat ini tertakluk dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses dalaman lb9 terlebih dahulu. lb9 komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan cara yang adil, telus dan tepat pada masanya.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut sahaja yang akan terbatal manakala semua peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.